よくあるご質問
-
予約について
-
予約内容はどこで確認できますか?
予約完了時に予約完了メールを送信しております。メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。
-
ご希望のタイプのお部屋の予約が取れない場合は?
時期によっては予約が大変な時もありますが、その際宿泊日数を最短にして空き状況を再確認すると予約できる場合もあります。それでも予約できない場合は空きがないとのことです。
-
クレジットカード情報はなぜ必要ですか?
予約保証にはクレジットカード情報が必須となります。一切の費用は発生しません。宿泊費用は当日チェックインの際フロントデスクにて現金若しくはクレジットカードでお支払いいただけます。
-
電話やFacebookのメッセージからのお部屋予約は可能ですか?
電話でのご予約は当日と翌日予約のみとなっております。Facebookからの予約は行っておりませんが、空室の確認は可能となっております。
-
7人での予約をしたいのですが、7人一緒に8人部屋を利用することはできますか?
お客様が7人分一緒にご予約された場合はこちらでお部屋を確保致しますが、もし、お客様が個個人でご予約した場合は私たちにお知らせ願います。もし、他のお客様との相部屋をご希望されない場合は8人部屋を8人分ご予約願います。
-
全室予約することはできますか?
ホーミーホステルでは約150人滞在することが可能となっております。もし、お客様がすべてのお部屋をご予約したい場合は私たちに電子メールにてご連絡願います。
-
月割引きはありますか?
月割引きはドミトリールームのみご用意しております。30日で12000台湾ドルです。ただし、お部屋の代金は到着後に支払って頂きます。どのような理由があっても返金は致しかねませんのでご了承ください。ご予約前に私たちに電子メールにてご利用状況をご確認願います。
-
宿泊について
-
キャンセル料金はありますか?
全額部屋代をお先に支払うこと/クレジットカードの情報が予約する際は必要となっております。
1. 到着予定日より3日以上前のご予約キャンセルに関しましてはお部屋代を全額返金致します。
2. 到着予定日より1~2日前でのご予約キャンセルに関しましてはお部屋代の半額を返金致します。
3. ご到着日当日のキャンセル、またはお客様がなにもお知らせなくホステルに泊まられなかった場合はお部屋代を全額頂戴いたします。
4. チェックイン後の返金は致しません。
注意:12月27日、28日、29日、12月30日、12月31日、1月1日のいずれかの滞在日をご希望の場合は、事前に「全額」の料金を請求させていただきます。 キャンセルが発生した場合、客室料金は返金されませんが、次の予約に使用できます。 -
3:00PM前にチェックインはできますか?
チェックイン手続きはできますが、お部屋に入室頂く事ができるのは、3:00PM以降となります 。お荷物は先にお預かり致します。
-
到着が深夜の場合(10:30分以降)チェックインはどうすれないいですか?
10:30PMにフロント業務が終了するため、10:30PM以降ご到着の場合はフロントデスクにご予約者のお名前、ルーム番号が記載している紙とルームカードを置いておきますのでそちらを持ってご入室していただきます。そのままご宿泊していただいて翌日朝8時30分以降フロントデスクでチェックインをお願いいたします。
-
予約の際、下段のベッドを指定することはできますか?
恐れ入りますが、チェックイン後、ご入室の際ベッドをお選び願います。但し、身体障害がある方やお子様で上段のベッドご利用に支障がある場合は、私たちのほうで調整致します。
-
施設について
-
バスルームはお部屋にありますか?
シャワールームとトイレは全室共用となっております。毎日シャワールームとトイレは清掃しておりますので、常に清潔を保っております。さらに、ボディーソープとシャンプーを用意しております。トイレではウォシュレットとアルコール除菌ご利用いただけます。
-
お部屋にはヘアードライヤーは置いてありますか?
ヘアードライヤーはシャワールームにてご利用可能となっております。ドライヤーもサロンで使われているものをご用意しておりますので、髪を素早く乾かすことができます。
-
シャワーのお湯に制限とかはあるのですか?
ホーミーのシャワールームでは24時間お湯を利用できます。いつご利用されても心地よいシャワーを浴びることができます。
-
洗濯機はありますか?
ランドリールームに洗濯機と乾燥機をご利用できます。ハンガーもありますのでご利用ください。
-
フロントデスクの業務時間以外にもお荷物を預かってもらえますか?
はい、荷物の預かり場所は24時間ご利用できますのでチェックイン前やアウト後ご自由にご利用いただけます。
-
洗面用具はルーム料金に含まれていますか(タオル/スリッパ/歯磨きなど)
ツインルームの場合はタオル、お水、歯磨きセット、スリッパをお部屋にご用意しておりますが、ドミトリールームの場合は有料レンタルとなります。
-
朝食は付いてますか?
チェックイン後に朝の8時半から10時半まで朝食をご用意しております。
-
ドミトリールームにはカーテンはありますか?
各ベッドにカーテンをご用意しておりますので、プライバシーを守ることができます。
-
キッチンには何が用意されてますか?
冷蔵庫、オーブン、給水機、電子レンジ、キッチン用品、調味料を用意しておりますので、ご自由にご利用ください。
-
無料WiFiはありますか?
WiFiは無料で無制限で利用頂けます。また、ポケットWiFiのレンタルも可能となっております。
-
自前の自転車を部屋の中に入れることはできますか?
お客様の自転車は共同スペースに駐輪することができますので、7Fまで自転車を運んだ後に私たちにどこに駐輪出来るか確認願います。
-
7Fにホーミーはありますが、エレベーターはありますか?
ビルには2台エレベーターが設けられておりますので、お客様のお荷物も運ぶことが出来ますので、ご安心ください。
-
ロッカーはありますか?あるとしたら、どのくらいの大きさですか?自分で鍵を持参しなければなりませんか?
各ベッドごとに一つずつロッカーを設けております。鍵を持参する必要はございません。6人部屋以上のお部屋のロッカーサイズは50cmx42cmx85cmで4人部屋のロッカーのサイズは50cmx42cmx42cmです。
-
アクセスについて
-
最寄り駅はどこですか?
台北駅からは徒歩7分の距離です。中山駅からは徒歩10分で来れます。
-
台北駅からはどうやって来れますか?
台北駅三番北口から出て、承德通りを進んでください。KFCが見えましたら、KFCを左に曲がって2ブロック先に180番のビル(Homeyの看板があります)があるので、エレベーターを使って7Fにお越しください。
-
寧夏夜市まではどのくらいかかりますか?
徒歩8~10分です。
-
住所は何ですか?
台北市大同区長安西路180番7階
-
その他
-
早朝にチェックアウトをするのですが、朝食をテイクアウトすることは出来ますか?もし、朝食が要らない場合はルーム料金は安くなりますか?
申し訳ございませんが、8時半にスタッフが朝食の用意を致しますので、8時半から10時半までのご利用となっております。お部屋の料金も割引できませんのでご了承ください。
-
エントランスはいつでも出入りできますか?
ロビーは24時間ご利用できます。また、警備員も24時間居ますのでご安心ください。
-
領収書を頂けますか?統一番号を使うことは可能ですか?
現金またはクレジットカードでのお支払いにより領収書を発行いたします。また、統一番号もご利用可能です。ホーミー以外のウェブサイトにてすでにお部屋代をお支払い済みで領収書が必要な場合はご利用されたウェブサイトに、その旨をお伝え願います。
-
持ち物を1ヶ月前にホーミーに忘れてしまったのですが、探すことは可能でしょうか?
恐れ入りますが、こちらでは1週間のみ保管しておりますので、もし、お客様自身で確認したい場合は私たちに電子メールにてご連絡願います。
-
忘れ物を郵送していただけますか?
私たちのほうでお客様の忘れ物を見つけた場合、お客様の家に送品することが可能となっております。輸送費とサービス費(100台湾ドル~300台湾ドル)を頂きます。また、お客様のクレジットカードの情報が必要となっております。
-
お仕事の募集されてますか?
仕事のポジションの空き情報はこちらからお願い致します。 Join Us
- 他の質問がありますか?